Assistance
Support en ligne 7J/7 et 24h/24
Confiez votre maintenance WordPress à nos Experts. Chez Adigone Digital, nous proposons des contrats d’assistance et de maintenance adaptés à chaque besoin, incluant tous les services indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité de vos sites WordPress et boutiques Woocommerce.
Nos Experts interviennent pour votre maintenance préventive, corrective et évolutive.
Nos Experts sont présent pour prévenir les risques et failles de sécurité, mettre à jour WordPress, le thème et les extensions de votre site WordPress. En cas de bug ou d’attaques (hack), nous disposons de sauvegardes (suivant le contrat souscrit) de votre site pour assurer une restauration dans sa version la plus stable et saine possible.
Un site WordPress ou une boutique en ligne Woocommerce qui n’est pas à jour est un site qui présente des failles de sécurité. Cela peut compromettre le bon fonctionnement de votre site ou de votre boutique marchande.
Solutionner les problèmes techniques.
Assistance en ligne et Support client 7J/7 et 24h/24
Prévenir les risques.
Mise à jour de sécurité et surveillance quotidienne.
Évoluer avec votre activité.
Optimisation des performances.
Un engagement fort et durable
Idéal pour un accompagnement de tous les jours, la sécurité et la maintenance quotidienne de votre site
Adigone Digital propose des contrats d’assistance pour la mise à jour de sécurité de votre site wordpress ou votre boutique Woocommerce. Un accompagnement assuré et un budget maîtrisé.
- Backup quotidien de votre site Fichiers + Base de Données (BDD)
- Gestion des bugs dans votre site
- Mise à jour des plugins ou fonctionnalités
- Mise à jour de WordPress + Thème + Version de langage PHP
- Heures d’interventions dédiées (suivant le contrat souscrit)
- Assistance téléphonique du lundi au vendredi de 9H à 18h
- Support technique – ticket en ligne 7j/7 24h/24
ESSENTIEL
-
CONTRAT ASSISTANCE SITE WORDPRESS
-
Mises à jour de sécurité & sauvegardes mensuelles
-
6 heures d’interventions dédiées par an
-
Support en ligne 24H/24 - 7j/7
-
Engagement 1 an
PREMIUM
-
CONTRAT ASSISTANCE SITE WORDPRESS
-
Mises à jour de sécurité & sauvegardes quotidiennes
-
12 heures d’interventions dédiées par an
-
Support en ligne 24H/24 - 7j/7
-
Engagement 1 an
E-COMMERCE
-
CONTRAT ASSISTANCE SITE WOOCOMMERCE
-
Mises à jour de sécurité & sauvegardes quotidiennes
-
24 heures d’interventions dédiées par an
-
Support en ligne 24H/24 - 7j/7
-
Engagement 1 an
LIBERTE
-
CONTRAT ASSISTANCE SITE WORDPRESS
-
Mises à jour de sécurité & sauvegardes mensuelles
-
2 heures d’interventions dédiées mensuelles
-
Support en ligne 24H/24 - 7j/7
-
Sans engagement
En Souscrivant l'un de nos contrats d'assistance, vous bénéficiez de :
- Une Maintenance préventive
Assurer au quotidien la continuité du fonctionnement de votre site WordPress - Des conseils et un support technique
Recommandations et conseils techniques, nos experts vous apportent au quotidien les solutions adaptées à vos besoins. - L’évolutions et l’optimisation de votre site
Nouvelles fonctionnalités ou pages, votre site a besoin d’évoluer régulièrement. En complément de la maintenance WordPress préventive, utilisez vos heures d’intervention dédiées pour optimiser chaque mois votre site WordPress tout en maitrisant votre budget. - Maintenance et hébergement
La maintenance WordPress, c’est être accompagné sur la durée et avoir la garantie du bon fonctionnement de votre site internet.
Une offre libre « sans engagement »
Idéal pour des interventions ponctuelles et ciblées.
Nos packs assistance TMA vous permettront de nous solliciter pour toute modification de contenu sur votre site internet, mises à jour, backup, restauration de site…
Sélectionnez le pack TMA correspondant à vos besoins et profitez d’un tarif horaire avantageux. Tous nos packs TMA sont utilisables pendant 1 an à compter de la date de souscription pour toute maintenance de site internet WordPress.
Exemples d’interventions (liste non exhaustive)
- Backup instantané de votre site Fichiers + Base de Données (BDD).
- Gestion de bug dans le site.
- Réinstallation de site depuis une sauvegarde.
- Mise à jour des plugins, de WordPress + Thème + Version de PHP.
- Création, suppression, modification de contenu
- Optimisation de site & sécurité
- Redirection d’url, changement de nom de domaine
TMA - 4 h
Tierce Maintenance Applicative-
Assistance & maintenance web, forfait de 4 heures
-
4 heures d'interventions dédiées
-
Support en ligne 24H/24 - 7j/7
-
Sans engagement
-
Forfait valable 1 an
TMA - 8 h
Tierce Maintenance Applicative-
Assistance & maintenance web, forfait de 8 heures
-
8 heures d'interventions dédiées
-
Support en ligne 24H/24 - 7j/7
-
Sans engagement
-
Forfait valable 1 an
